PREGUNTAS FRECUENTES
1.- ¿Cómo hago mi pedido?
Tienes dos opciones para comprar en PTY Tactical Solutions:
a) Directamente por nuestra tienda física, ubicada en Albrook View.
b) Chateanos al 6059-6364: Elige la categoría, selecciona tu producto, realiza tu pago, retíralo en nuestro local o elige tu método de envío y tenlo en tus manos.
d) directamente por nuestra tienda online, siguiendo todos los pasos indicados en la misma: Elige la categoría, selecciona tu producto, realiza tu pago, elige tu método de envío y tenlo en tus manos.
2.- ¿Cómo conozco mi talla?
Recomendamos elegir la talla que usas regularmente. Si tienes dudas, puedes ver la tabla de tallas expuesta en cada producto (camisas, pantalones, botas, correas). Cualquier duda, puedes contactarnos al 6059-6364 para ayudarte con la selección de la talla.
3.- Si algo no me queda, ¿cómo es el proceso de cambio de mercancía?
Tienes cinco (5) días calendario para reportar la solicitud de cambio de talla, solamente. Todo cambio será realizado una vez se constate que el producto a cambiar se encuentre en las mismas condiciones como fue entregado y que el producto por el que se desea cambiar se encuentra disponible.
4.- ¿Sus productos tienen garantía?
Todos nuestros productos tienen garantía de 15 días por defecto de fábrica, solamente. No cubre daños realizados por el uso del comprador.
5.- ¿Cuáles son sus métodos de pago?
Aceptamos pago online con tarjeta Visa o Mastercard y Ahora Clave (solamente los siguientes bancos
Banco Nacional de Panamá, Banistmo, Credicorp Bank, Coopeduc, St Georges Bank, Coopeve, Multibank, Bac International Bank, Towerbank, Banco Lafise Panamá, Caja de Ahorros) mediante la plataforma PagueloFacil. Asimismo, recibimos pago por Yappy al teléfono 6059-6364 (Banco General), ACH o depósito bancario a una de las siguientes cuentas:
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BAC CREDOMATIC PANAMA 104235999 GRUPO TAURO S.A/ PTY TACTICAL SOLUTIONS CORRIENTE
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BANCO GENERAL 03-13-01-103943-6 GRUPO TAURO S.A/ PTY TACTICAL SOLUTIONS CORRIENTE Y
6.- Si pagué por Yappy, Ach o depósito bancario, ¿qué debo hacer?
Debes enviar tu comprobante de pago con tu nombre y número de orden al teléfono 6059-6364 o al correo info@ptytacticalsolutions.com
7.- ¿Cuáles son sus métodos de entrega?
En la ciudad, mediante las plataformas de entrega disponibles todos los días.
Retiros en tienda según los horarios establecidos.
Para el interior, los envíos se realizan por UnoExpress solamente
8.- ¿En cuánto tiempo tendré mi pedido una vez realizado el pago?
Una vez recibido el pago, la entrega a domicilio será y envíos al interior serán realizadas en 1 día calendario aproximadamente.
El retiro en tienda se puede realizar de acuerdo a los horarios establecidos.
9.- ¿Dónde retiro mi paquete?
Puedes retirar tu paquete en nuestra oficina ubicada en Plaza Albrook View, Local 15.
Si tienes alguna otra pregunta, favor contactarnos al 6059-6364 o a info@ptytacticalsolutions.com