1. DESCRIPCION

 

CAMBIO O DEVOLUCIÓN

  • La Talla del producto está erronea.

  • Falla en la construcción del producto (daño de fábrica el cual no ha sido ocasionado por el comprador.

  • El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.

  • El tiempo de entrega excede de los 15 días hábiles desde la fecha de compra sin que el cliente reciba el producto.

  • El producto fue extraviado por la mensajería.

  • Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.

 

  1. REQUISITOS

  • Toda solicitud de cambio o reclamo debe ser realizada en los primeros 5 días calendarios contados a partir desde el momento de recepción del artículo o retiro en tienda. 

  • Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, chat o Telefónicamente:

  • Número de pedido con el que compraste tu producto.

  • Descripción del artículo y/o pedido.

  • Motivo por el cual se solicita el reembolso.

  • Forma de pago con la que se adquirió la compra.

  • En caso de que sea necesario el envío del producto, las condiciones del mismo deberán ser evaluadas por parte de equipo de PTY Tactical Solutions.

  • Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.

  • Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del cliente, si lo desea podemos enviar una guía para que se programe la recolección del producto y el costo del envío se descontará del rembolso.

 

  1. TIEMPOS

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

  • Pago con Tarjeta de Credito corresponderá a los tiempos establecidos por cada banco emisor de la tarjeta de credito.

  • Efectivo en 5 días hábiles desde el momento de aprobado en reclamo.

Grupo Tauro S.A (PTY Tactical Solution) / RUC 155591957-2-2015 DV 72

Todos los derechos reservados

© 2015 hecho para guerreros

IMFORMACION IMPORTANTE

En PTY Tactical Solutions NO se venden armas de fuego, piezas de armas ni municiones.